Los datos de tu negocio
Paso 1 · Lo que tu cliente ve antes de decidir.
1:51 min
Transcripción
Primer paso: decirle a Lukaby quién eres. Es lo más corto de toda la guía y de aquí sale lo que ve tu cliente en el portal, en los correos y en los mensajes.
Está en Configuración, y lo que necesitas ahora son dos pestañas: Negocio y Preferencias. Las demás vienen en los pasos siguientes.
En Identidad del negocio va tu nombre, tal como quieres que te lean tus clientes. Este mismo nombre es el que sale en el portal de reservas y en cada aviso que se manda.
El logo. Sale en el portal, en la cabecera del panel y en los correos, así que conviene uno cuadrado: los alargados se recortan al meterlos en el círculo.
La descripción es la frase que lee alguien que nunca ha ido. Corta y concreta funciona mejor que una lista de todo lo que haces.
Y el teléfono, que es por donde te van a escribir. Aquí sí que hay que revisarlo: si está mal, el botón de WhatsApp de tu portal lleva a un número que no es el tuyo.
Guardas, y eso ya está vivo. No hay que publicar nada aparte.
Ahora la otra pestaña que hace falta hoy: Preferencias.
El idioma del panel y del portal. Lo que elijas aquí es lo que ve tu equipo cuando entra y lo que ve tu cliente cuando reserva.
Debajo está tu calificación. Esa no se toca: la escriben tus clientes al terminar sus citas, y sale en tu portal.
Y esta decide algo que se nota a diario: si a quien ya está en tu lista de clientes le pides un código por WhatsApp cada vez que reserva, o le dejas agendar directo.
Tu zona horaria ya viene puesta según tu país, así que las horas que ve el cliente son las tuyas y no hay nada que ajustar. Lo siguiente es decirle dónde atiendes y a qué horas.